There are no traffic jams along the extra mile.

PRODUKTMANAGER EV CHARGING / EMSP BUSINESS
(TANK- & SERVICEKARTEN-ANBIETER FÜR PKW- & NFZ-FLOTTEN)
(2021 - 2024)

Aufbau des Geschäftsfelds EV Charging für PKW- & Nutzfahrzeugflotten als e-Mobility Service Provider (eMSP)
- C-Level Workshop mit Markt- & Technologieüberblick sowie Business Opportunities
- Unterstützung bei Auswahl & Aufbau einer strategischen Partnerschaft mit einem Technologieanbieter aus dem Silicon Valley
- Produktentwicklung des Ladedienstes (inkl. Business Analyse, Implementierung der Transaktionsverarbeitung & Bestellprozesse, Steuern/Recht/Datenschutz, Customer & User Frontends / Mobile App, Service-Prozesse etc.)
- Go-To-Market (inkl. Produktmarketing, interner Wissensaufbau, Messen, CS-/Sales-Trainings etc.)
- Operative Stabilisierung von Prozessen und Produktoptimierungen

Umsetzung eines umfangreichen Produktupdates mit neuer technologischer Plattform
- Aufbau neuer strategischer Partnerschaft & Mitgestaltung Integrationsworkshops
- Anbindung der neuen Plattform (inkl. Launch eigener mobiler App) und Integration in alle relevanten Geschäftsprozesse
- Kunden- & Kartenmigration
- Mitgestaltung der internen & externen Kommunikation zum Product Launch

=> Launch & Skalierung des Produkts von 0 auf über 35.000 Ladekarten von über 25.000 zahlenden Kunden

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PRODUCT OWNER CUSTOMER APPLICATIONS, AUFBAU COMPETENCE CENTER ELEKTROMOBILITÄT
(TECHN. DIENSTLEISTER FÜR ON ROAD SERVICES / MINERALÖLKONZERN)
(2019-2021)

- Marktanalysen, Unterstützung Strategieentwicklung für das Laden von E-Fahrzeugen
- Relaunch und Weiterentwicklung einer mobilen eMSP-App für öffentliches Laden
- PMO; Unterstützung bei der Umsetzung neuer Strukturen, Methoden & Tools

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TECHNISCHES PRODUKTMANAGEMENT FÜR EUROPÄISCHE MAUTLÖSUNGEN (EETS) (SERVICEKARTEN-ANBIETER FÜR FAHRZEUGFLOTTEN)
(2018/19)

Produktmanagement für EETS-OnBoard Unit (Truck&Bus)
- Launch von Produkterweiterungen: Koordination Produktimplementierung zwischen Fachabteilungen sowie externem Technologiepartner und Pilotkunden; Schulungen
- Neukonzeption des Produktmarketings
- Identifikation / Realisierung von Optimierungspotenzialen in Ende-zu-Ende-Prozessen
- Projektmanagement und Berichterstattung an SteerCo und Bereichsleitung
- Entwicklung eines Prozesses zur Einführung neuer Mautlösungen / -produkte

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BUSINESS ANALYSE FÜR EIN HIGH-POWER CHARGING NETWORK FÜR ELEKTROMOBILITÄT IN EUROPA (JOINT VENTURE DEUTSCHER AUTOMOBILHERSTELLER)
(2018)

Business-Analyse Billing & Payment in früher Aufbauphase
- Fachliche und technische Analyse der Unternehmensanforderungen zur Abbildung in einem Charge Point Management & CRM System

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PRODUKTMANAGEMENT ELEKTROMOBILITÄT (FULL-SERVICE-LEASINGANBIETER / ALL-BRAND CAPTIVE)
(2014)

Produkt / Lösung zum Einsatz von Elektromobilität
- Wettbewerbsanalyse und Ableitung von Handlungsmaßnahmen für das Produkt- und Dienstleistungsportfolio
- Konzeption der Telematik-Teildienstleistung „eMobility-Potenzialanalyse"
- Disposition von Demo-Fahrzeugen f. Kundenpräsentationen (BMW i3, Tesla Model S, LCVs u.a.)
- Alleinige Organisation und Durchführung der Teilnahme an einer Leitmesse für Elektromobilität mit dem ersten Corporate eCarSharing

Produkteinführung eMobility-Lösung und Corporate CarSharing im Markt Österreich
- Unterstützung des Produktmanagements bei Gestaltung d. Produktbestandteile und des Ladeinfrastruktur-Sortiments
- Wettbewerbsanalyse Carsharing
- Staatliche Förderung von Elektrofahrzeugen

Unterstützung im Bereich Marketing & Event
- Vorbereitung von internen/externen (Launch) Events, Messen, Dialogforen und Tagungen für Abteilung und Geschäftsführung
- Koordination POS-Materialien und Werbeagentur

PROJECT LEAD FÜR PRODUKTENTWICKLUNGSPROJEKTE BEI EINEM MOBILFUNKANBIETER
(2017/18)

Übergeordnetes Programm zur Reduzierung von Call-Treibern im Kundenservice, Ausweitung von Kunden-Selbstbedienungsfunktionen und zur Verbesserung der Customer Experience

> Projektmanagement: Scope, Timeline, Budget, Stakeholder, Issue, Risk, Change, Communication, Quality Management

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QUALITÄTSSICHERUNG IN EINEM GROSS ANGELEGTEN POST-MERGER-MIGRATIONSPROJEKT BEI EINEM MOBILFUNKANBIETER
(2016)

> Prüfung aller digitalen Touchpoints entlang von User Stories mittels Customer Readiness Testing (CRT) für Produktmanagement und IT

INTERNES BUSINESS DEVELOPMENT IN EINER UNTERNEHMENSBERATUNG FÜR PRODUKTMANAGEMENT
(2016-2018)

> Beratung zur Restrukturierung des Dienstleistungs- sowie Lösungsangebots in den Bereichen Beratung, Training, Coaching, Interim Management, Tools

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PROJEKTASSISTENZ BEI DER IMPLEMENTIERUNG EINER INTEGRIERTEN KLIENTENINFORMATIONS- (CRM) UND PROJEKTSTEUERUNGSSOFTWARE FÜR EINE LEAN-MANAGEMENT-BERATUNG AUS DER AUTOMOBILBRANCHE
(2012/13)

> Begleitung von Anforderung, Vorbereitung, Entwicklung und Implementierung
- Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Anforderungs-Workshops mit den Fachbereichen, der Geschäftsführung und dem umsetzenden Dienstleister
- Qualitätsmanagement
- Vorbereitung des Berichtswesens mit Fachbereichen und Geschäftsführung
- Konzeption der Stammdatenmigration; Initiale Importläufe

PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO) IN EINEM WELTWEITEN MIGRATIONSPROJEKT (MS EXCHANGE ZU IBM DOMINO) FÜR EINEN INTERNATIONALEN HERSTELLER FÜR INDUSTRIEGASE
(2011/12)

> Anwendung von PMI als PM-Methode
> Neugestaltung Time-Reporting-System für Consultants in int. Projekten
> Projekt-Staffing in den Ländern China, Hong Kong, Thailand und South Korea
> Unterstützung / spätere Übernahme des PMO / Finance-Ressorts des Projektes
(Projektsteuerung, Projektcontrolling, Contract Management, Time Reporting, Reisekosten, Billing, Forecasts)

MARKETING & IT FÜR EINE GEMEINNÜTZIGE GESELLSCHAFT

Begleitung Marken-Relaunch
> Steuerung einer Werbeagentur zur Neuentwicklung des Corporate Designs im Zuge einer Umfirmierung; Erstellung von Geschäftsaustattung
> Umsetzung der EU-DSGVO im Unternehmen
(2017/18)

Konzeption, Entwicklung und Implementierung CRM-Software
Digitalisierung der Kerngeschäftsprozesse und Abbildung der Verwaltung von Kunden- / Abrechnungsdaten in einer eigenen Software-Lösung (Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Testing, Training)
(2019-2021)

> Konzeption, Entwicklung und Implementierung HR-Software
Abbildung von HR-Geschäftsprozessen in einer eigenen Software-Lösung (Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Testing, Training)
(2015/16)

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MARKETING & IT FÜR EINE MODEAGENTUR

Entwicklung Corporate Design; Einführung E-Mail-Marketing
(2015/16)

Aufbereitung eines Marken- & Serviceportfolios; Umsetzung & Begleitung Website
(2015)

Aufbau Social Media-Kampagne für einen Pop-Up-Store
(2015)